よくある質問
注文と配送
間違った注文をしてしまった場合はどうすればいいですか？
注文が成立した後、まだ配送されていない場合は、お問い合わせで注文を取り消すことができます。
クレジットカードのご利用の場合、カードに課せられる4%の手数料は返金されませんので、ご了承ください。
返品できますか？
以下の状況に該当しない限り、すべての商品は払い戻し、交換、または返金の対象となりません。
- 商品が運輸途中に遺失物等の状況にある場合
クレジットカードでの支払いにはなぜ4%の追加料金がかかるのですか?
Shopifyとカード発行者間の手数料は4%でございます。
中国、マカオ、香港、台湾にお住まいの場合は、現地送金アプリを利用して手数料を回避できます。
注文が発送されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
通常は1～3営業日が必要です。
配送後、メールで追跡番号を含めて連絡します。
国際配送
中国、香港、台湾はSF Expressで発送されます。
他の国ではEMSで発送されます。
店舗
試着できますか？
はい、スタッフさんに声をかけてください。
店舗での支払方法
現金/クレジットカードなど
門市へ返品することは可能ですか？
申し訳ございませんが、商品が店舗から出荷された後は、返品や交換はできません。
店内で飲食はできますか？
できません。
店舗住所
未定
委託販売と買取
委託販売どうすればいいですか？
こちらをご覧ください。
どんなブランドを委託販売できますか？
日本のトレンドブランドは、ほとんど委託販売可能です。
詳しくはInstagram、Facebook、Whatsappでお問い合わせください。
どんな状態でも委託販売可能ですか？
弊社ではそのアイテムに商品価値がある限り極力委托販売させて頂いております。
委托できないアイテムはありますか？
欧米の高級ブランド、使用済の下着・水着類、動作不備(故障)、商品の状態が極端にひどい(目立つキズなど)ジャンク品や、商品にペン、マジック等の記入書きがある物、盗品、不正輸入品、偽装商品、コピー商品などは委托できません。弊社の基準により委托不可と判断させて頂いたアイテムは、委托をお断りしております。
買取できますか？
当店では原則として、お買取は行いません。