常問問題
訂單與配送
下錯訂單怎麼辦?
訂單成立後而尚未配送時,您可以聯絡客服要求取消訂單。
若您是用信用卡付款,卡方收取的4%手續費將無法退還,請您見諒。
請問可以退貨嗎?
所有商品一律不接受退貨、換貨或退款,除非符合以下情況:
- 商品在運輸途中遺失等情況(此服務僅適用於網購訂單,不包括到店面自取的客戶)
為什麼信用卡付款要多收4%?
因為shopify與卡方的手續費是4%,再加上絕大多是的商品都是寄賣形式的,故需買方承擔此4%手續費。
若您是居住在中國,澳門,香港,台灣,您可以使用當地轉帳APP。
我的訂單需要多長時間才能配送?
訂單需要1-3個工作天的處理時間。
配送後,您將會收到通知並附送追蹤號碼。
國際配送
目前中國,香港,台灣會以順豐到付,
其他國家將會以EMS寄出。
門市
是否可以試穿?
大多數的商品都可以提供試穿,歡迎諮詢門市店員。
門市的付費方式
現金/信用卡/金融卡/微信/支付寶/MPay/BOC 等等
是否可到門市退貨
很抱歉,一旦商品出了門市後都無法做退換。
店內可否飲食?
店內不可飲食
門市地址
TBA
寄賣與回收
如何寄賣?
請參考寄賣說明
可以寄賣什麼品牌?
大部分的日系潮牌都可以寄賣,詳細可按左手邊的IG/FB/Whatsapp諮詢。
什麼狀態的商品都可以寄賣嗎?
基本上能穿,沒有太大的瑕疵或污垢的話都可以寄賣。
當然商品的售價會受到商品狀態/原包裝/附屬品等影響。
什麼類型的商品不可以寄賣?
絕大多數的歐美奢侈品牌、使用過的內衣·泳衣、狀態極差的物品(明顯的划痕等)、被盜物品、假冒物品
可以回收商品嗎?
一般來說本店不會回收任何商品,除非是本店主動提出回收要求。